Sua privacidade e proteção
Nós, do Grupo Wine, reconhecemos que a sua segurança e privacidade são muito importantes e, com o propósito de trazer transparência a nossos clientes, colaboradores e parceiros, atendendo à Lei 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados, disponibilizamos este canal para que você possa exercer seus direitos.
Nossa política de privacidade
O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Seu objetivo é garantir os direitos fundamentais de liberdade e privacidade das pessoas. Nós da Wine prezamos pelo respeito e lealdade no tratamento dos dados pessoais de nossos clientes, funcionários, fornecedores e demais pessoas que utilizam nossos sites e plataformas.
O que é dado pessoal?
É qualquer informação relacionada a uma pessoa ou que possam levar à sua identificação. São considerados dados pessoais: nome, CPF, endereço, entre outros.
Qual o papel do Encarregado de Proteção de Dados?
Indicado pelo Grupo Wine, o Encarregado é a pessoa responsável por dar orientações sobre as práticas a serem adotadas em relação à Privacidade e Proteção de dados pessoais, prestar esclarecimentos e ser um elo entre os titulares dos dados, nesse caso os clientes, e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dúvidas Frequentes
Como solicito acesso às minhas informações?
Abra uma solicitação do tipo "Acesso" ou "Confirmação" de dados pessoais que nosso Encarregado de Proteção de Dados irá ajudar você.
Como atualizo e retifico meus dados pessoais?
Conecte-se a sua conta Wine, vá até "Dados Pessoais" e altere os dados necessários. Ou, abra uma solicitação do tipo "Retificação" de dados pessoais, indicando quais dados estão incorretos e que precisam ser corrigidos.
Como posso solicitar a eliminação dos meus dados pessoais?
Você pode abrir uma solicitação do tipo "Eliminação" de dados pessoais. Mas vale lembrar que só poderemos excluir seus dados se não tivermos nenhuma obrigação legal de mantê-los.
Se você fez uma compra recente ou possui algum serviço ou produto ainda em vigência de uso, por exemplo, não poderemos proceder com a exclusão dos seus dados.
Em quanto tempo recebo retorno sobre minha solicitação?
Após a confirmação da sua solicitação, o prazo para atendimento é de 15 dias, portanto pedimos que fique atento a sua caixa de e-mail.
Não quero mais receber conteúdo da Wine, como devo proceder?
Você mesmo tem controle das suas notificações em nossos canais. Faça login na sua conta Wine, vá em seu perfil e selecione a opção "Notificações" para nos dizer como deseja ser abordado.
Proteja sua privacidade
Para fazer alguma solicitação sobre seus dados pessoais, como acesso, correção de dados - incompletos, inexatos ou desatualizados -, ou exclusão, quando permitido pela legislação aplicável, clique abaixo.
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